2013年7月，又是一年桂林旅游旺季，各地游客紛紛前往北京、桂林旅游。出行前，旅游各個方面的信息也備受關注。桂林旅游購物方面就是其中的重點。

        總所周知，桂林旅游分為經濟型的跟團游（進購物店）、和中端的純玩跟團游（不進購物店）、以及高端的獨立包車游。

        最受廣大游客歡迎的是跟團游（進購物店），因為價格會比其他方式低上一截。為什么會低呢？當然是因為游客如果進了購物店的話店家會按人數給旅行社一定的補貼，甚至購物金額的一定比例返傭。旅行社有了這筆進賬就可以把給游客的報價降低。

        好了，了解了這些背景知識再讓我們來看看近日在北京發生的一起旅游事件。

        前兩天一車在北京參加跟團一日游（進購物店）的游客，在被安排進了6個以上購物店后整車游客沒有消費到讓導游滿意的金額而被導游持刀恐嚇和辱罵，同時停車在半路不走了，一游客怒起講理，但被揚言要弄死游客，并被在荒郊半路趕下車，隨后還用手機招呼附近的朋友意圖攔截被趕下車的游客。

        性質及其惡劣，極大的破壞了北京旅游在游客心中的形象。

        該段持刀恐嚇視頻曝光后，北京旅游委漓江進行追查，首先確認的是該旅游團并無資質。

        由于參加的是沒有旅行社資質、沒有導游資質的非法旅游從業人員組織的一日游，導致游客的利益無從保障，無法追責。所以該導游才肆無忌憚，甚至動用刀子等兇器威脅游客。

        在桂林旅游市場上也有這么一群非法旅游從業者，他們一般在來桂林旅游的火車上、桂林火車站、桂林汽車站、甚至賓館門口等待游客。一看見外地游客樣貌打扮的來桂林旅游客人就上前去游說、推薦，無非是用低破客人預計的酒店價格和景點價格吸引游客，同時編造詆毀桂林旅游旅行社的情節，說在桂林旅游旅行社訂的話要被賺走高額利潤，他們只賺辛苦錢等等托詞蒙騙桂林旅游游客。

        這群人我們桂林人稱之為“野馬”。一旦客人被蒙蔽跟他們聊了起來，那么不管客人是否有提前和桂林旅游旅行社預訂，他們都會緊跟不舍。如果您自己去找賓館，那他們會跟到賓館，如果您已經提前和桂林旅游旅行社訂了旅游，他們會上前去跟桂林旅游旅行社說這個是他們聊上了的客人，說敢搶他們客人的話就馬上叫人來打桂林旅游旅行社工作人員。由于野馬們基本多有黑背景，旅行社只能放棄接觸客人。

        所以桂林旅游旅行社都會提前提醒客人不要理會在火車上和車站附近的陌生人搭話，只與在車站出站口舉著接站牌等候的旅行社工作人員聯系。認準桂林旅游旅行社發給客人的接站人手機號碼和車牌號碼。

        如果客人跟著他們上了車去桂林旅游，那是打110都沒法救下來的（這種最極端的情況只多年前出現過一次）。

        正規的桂林旅游旅行社在接到客人后都會給出一式兩份的桂林旅游合同，列出了價格和包含的桂林旅游景點，列出了是否進購物店，進幾個購物店，并寫明絕無強制購物，并用章用印簽名。如果客人發現與之前電話里qq里預定的不符，還能及時協商或拒絕簽字，取消預定。這一系列流程和有法律效力的合同有力的保障了旅游者的利益。、

        所以，正規的桂林旅游市場中的旅行社在安排購物店時也就1到3個，確保絕無強制購物，以免被旅游局處以重罰。甚至旅行社還會直接告訴客人不要購物。只要求游客進購物店里走一圈，上個廁所。這樣正面地使用購物店的安排能夠實現讓利給游客，又能利用景點間隙讓客人參觀一下桂林旅游土特產。

        最后，像北京這樣持刀威脅游客的事件也不是一次兩次見諸報端了，但是依然每年都有大量此類投訴。為何？一是因為旅游市場還是缺乏足夠的監管，二是在這樣的環境中游客們只能考自己提高警覺，不要與無資質的“野導”“黑導”“黑車”“黑社”搭話、咨詢，以免造成重蹈覆轍的損失和一段不開心的旅游回憶。

        文章來源：桂林邀請您旅游網（歡迎轉載 請保留出處）